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Q&A よくある質問

Q1依頼から発送までの流れはどうなりますか？

A 「お見積もりのご提示 → ご成約 → 発送書類の作成（商品写真のご共有） → 荷物を弊社倉庫へ送付 → 検品・梱包 → 海外発送」という流れになります。
初めての方でも安心して進められるよう、書類作成や各種手続きはすべて弊社で代行いたします。

Q2個人でも利用できますか？

Aはい、法人様・個人様どちらでもご利用可能です。副業として小ロットから始めたい方から、大量出荷を行う企業様まで、幅広く対応しております。

Q31箱だけでもお願いできますか？

Aもちろん可能です。アリネアは「段ボール1箱から」発送に対応しておりますので、少量からでもお気軽にご依頼いただけます。

Q4検品や梱包もお願いできますか？

Aはい、オプションにて検品・梱包の代行サービスをご用意しています。法人のお客様には、検品・梱包があらかじめ含まれたお得なプランもございますので、ぜひご相談ください。

Q5どの国に送れますか？

Aアメリカ、ヨーロッパ主要国、アジア各国など、世界各国への発送が可能です。
ただし国や商品によっては発送できない場合や、必要書類が異なる場合がありますので、事前のご確認をおすすめします。
国ごとの輸出規制についてはこちら（PDF）

Q6Amazon FBA倉庫への直送もできますか？

Aはい、米Amazon FBA倉庫への発送にも対応しております。詳細はこちらのサービスページ（SLC）をご覧ください。

Q7支払い方法は何がありますか？

A個人のお客様は銀行振込、法人のお客様は銀行振込または請求書払いでの対応が可能です。

Q8荷物が紛失した場合はどうなりますか？

A任意加入の運送保険をご利用いただくことで、商品価格に応じた補償を受けられます。

Q9荷物の情報はどのように提示すればよいですか？

A通常は「商品名、HSコード、商品単価」など、詳細情報を1つずつご提示いただく必要があります。
しかしアリネアでは、商品の写真をお送りいただくだけで対応可能です。
※商品やお荷物の内容によっては、別途シートへのご記入をお願いする場合がございます。

Q10どのような配送方法で海外発送していますか？

A当社では、UPS、UGX（郵便局）、DHL など、信頼性の高い国際配送サービスを利用して海外発送を行っています。
お荷物の内容や配送先に応じて、最適な配送手段をご提案します。
お客様の配送コストも踏まえたうえで、無駄のない最適な手段を選定していますので、安心してお任せください。